+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Документы для возврата автозапчастей


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Насколько его положения актуальны в отношения автозапчастей? И какой порядок действий позволит вернуть или заменить неподходящую деталь? В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Условия товара Действие данных правил не распространяется на случаи возврата товара, поставленного клиенту вследствие ошибки, допущенной сотрудниками компании JAPANCAR.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Документы необходимые для возврата запчастей

Возврат товара 1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.

Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические Товары- гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Возврат товара — бич торговли и сервиса Какие права и при этом имеет продавец, а какие покупатель? На чью сторону становиться в этом случае закон? Читайте в этой статье. От этого страдают многие автомобильные компании-производители и сервисные компании во всем мире. Много это или мало? Потребители скажут - мало, продавцы - много. У каждого своя точка зрения на этот вопрос.

Западные ритейлеры считают, что для продавца лучше всего согласиться на возврат товара или его обмен для того, чтобы сохранить клиента. Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас. Что говорит закон? Согласно ст. И если здесь все ясно, то относительно замены товара надлежащего качества возникают вопросы. Статья 25 Закона так говорит об этом: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Мы так подробно процитировали данную статью для того, чтобы показать, что с точки зрения закона - все максимально разъяснено.

В то же время у потребителей возникает много вопросов. При каких условиях все-таки возможен возврат автозапчасти? На основании каких документов? Как сохранить товарный вид автозапчасти, когда ее надо предварительно примерить, а для этого необходимо вскрыть заводскую упаковку? Отвечаем, как юристы: Согласно Закону, обмену подлежат не все доброкачественные товары.

Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ.

Поскольку определенные доброкачественные товары не подлежат обмену, они не могут быть возвращены по основаниям, предусмотренным в комментируемой статье. Это нашло отражение в п. Основания для обмена установлены весьма широкие: Такой безграничный перечень делает практически нереальной возможность отказа в обмене в связи с отсутствием основания для этого. Юридическая неопределенность последнего основания вызвала его исключение из абзаца первого п.

Таким образом, как мы видим из Закона, а также, как вытекает из комментариев специалиста, отказать в обмене потребителю трудно. И если покупатель обратится в суд по вопросу отказа продавцом в обмене автозапчасти, то, вероятнее всего, суд удовлетворит требования покупателя.

Но, как это бывает на практике, наилучшие ситуации те, в которых все-таки соблюдается равновесие между интересами продавца автозапчастей и потребителя. Условия возврата автозапчастей Рассмотрим на примере конкретной компании, при каких условиях возможен возврат автозапчастей надлежащего качества, не бракованных. Как видим, все достаточно четко сформулировано: По данному вопросу компания придерживается собственного мнения. Есть ли разногласия с Законом?

Безусловно, потому что Закон говорит не об установлении на автомобиль, то есть своеобразной примерке, а об употреблении запчасти, то есть эксплуатации. Согласитесь, что есть разница в терминах относительно запчастей: Это совершенно разные понятия. Еще раз обратимся за разъяснениями к специалисту: Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: Таким образом, автозапчасти являются именно тем товаром, который можно сдать обратно в магазин и вернуть деньги или поменять.

Не подлежат обмену и возврату доброкачественные номерные агрегаты автомобиля, такие как, например, двигатель. Потребитель может осуществить свое право на обмен доброкачественного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В случае отказа в обмене и несогласия потребителя с этим он вправе предъявить к продавцу соответствующий иск в суде. В случае отсутствия аналогичного товара в продаже в момент обращения потребителя к продавцу потребитель вправе по своему выбору в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо осуществить обмен при первом поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю об этом. В этом случае право на обмен сохраняется в течение 14 дней с момента получения сообщения потребителем. Следует подчеркнуть, что выбор способа действий в случае отсутствия товара в продаже принадлежит исключительно потребителю.

Течение установленного для обмена срока прерывается обращением потребителя в торговое предприятие. Поэтому в случае отсутствия товара в продаже факт обращения потребителя должен быть письменно зафиксирован. После обмена товара течение срока для нового обмена доброкачественного товара начинается заново со дня обмена, поскольку Закон не ограничивает количество таких обменов. Если продавец не сообщит потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу, последний вправе предъявить в суде иск о понуждении продавца обменять товар и взыскании причиненных убытков.

Документы, необходимые при возврате автозапчастей Автомагазин AutoReality автозапчасти для иномарок требует следующие документы при возврате автозапчастей: В результате последних изменений, внесенных в данную статью, в случае отсутствия вышеперечисленных документов подходят и свидетельские показания, подтверждающие факт покупки и оплаты данной автозапчасти.

Делаем выводы Мы рассмотрели две точки зрения: Иначе деталь не поставишь. Согласитесь, было бы странным, если бы потребитель, купив автозапчасть, радостно повертел бы ее в руках, не вскрывая заводской упаковки, посмотрел, как красиво она упакована и затем вернул ее продавцу. Нет, конечно. Покупатель обязательно ее вскроет, попробует установить на автомобиль и лишь затем примет решение - подходит она ему или нет.

Первый - сказать, что запчасть устанавливалась на автомобиль и ее товарный вид не сохранен, и отказать покупателю. Второй - принять автозапчасть, потому что, несмотря на то, что она устанавливалась на автомобиль, ее товарный вид может быть не нарушен.

Заводская упаковка - да, но не товарный вид. Если, конечно, по ней действительно не колотили молотком. Что выберет продавец? Все зависит от того, хочет ли он сохранить клиента. Если нет, то может смело выбирать первый вариант, потому что, отказавшись принять товар, продавец клиента больше не увидит. Что важнее для продавца? Каждый должен делать выбор самостоятельно! Роман Хан, "1-й консалт центр", www.

Все претензии по обмену или возврату запчасти надлежащего качества принимаются в течение 7 календарных дней. При самостоятельном подборе ответственность за правильное определение запасной части несет Заказчик.

Возврат бракованного товара, товара ошибочно приобретенного Заказчиком или подобранного без полного номера агрегата, осуществляется при условии сохранности упаковки, товарного вида и чека. Запчасти для иномарок, поставленные под заказ, подлежат обмену и возврату только по заводскому браку. Возврат приобретенного продукта нормального качества: Последний в свою очередь обязуется на протяжении 10 суток после получения возврата выплатить сумму, потраченную покупателем на приобретение данного товара.

Из этой суммы вычитается цена доставки товара обратно на склад или точку сбыта, если она производится за счет продавца. Возврат некачественного продукта: Некачественным товаром принято считать такой, функциональность которого не соответствует указанной в документации на него по причине наличия каких-либо дефектов или заводского брака.

Если покупатель приобрел товар плохого качества, и не был осведомлен в том, что в нем присутствует дефект, имеет право выдвинуть любое из приведенных ниже требований: Если эксплуатация приобретенной продукции производилась неправильно и это может быть доказано, интернет-магазин может отказаться от возврата реализованной продукции или замене ее на другую. Если имеют место споры о причинах возникновения неисправностей в проданном товаре, может быть организована независимая экспертиза, оплата которой производится владельцами интернет магазина.

Документ с информацией о выполненных работах, а также чеки, которые могли бы подтвердить оплату. Официальное подтверждение законной деятельности СТО, с указанием брендов автомобилей, которые данный сервис имеет право ремонтировать. Акт с определением причины поломки, оформленный работниками официального сервиса, с указанием следующей информации: Стикер и документ от продавца, подтверждающий покупку. Требуется и сам поврежденный товар. Если при возврате автозапчастей они не устраивают покупателя по размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке или комплектации; Если с момента приобретения автозапчастей прошло не более четырнадцати дней не считая дня покупки.

Отсчёт начинается только со следующего дня ; Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Если аналогичные по цене и характеристикам автозапчасти в данный момент отсутствуют, то покупатель может договориться с продавцом дождаться момента, пока партия с нужными автозапчастями снова не появится в магазине; Если аналогичный автозапчастей нужного цвета или размера в наличии нет, то продавец может предложить автозапчасти нужного размера, но другой фирмы с перерасчетом стоимости.

При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только рублей. Если покупателя не устраивает ни один из вышеперечисленных вариантов, то он может написать заявление на возврат денежных средств при условии возврата ненужных автозапчастей; Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества бракованных, с недостающими деталями и т.

Возврат автозапчастей в магазин по закону: Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации.

Как правильно произвести возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей? Введите символы с картинки:. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Внимание Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Условия возврата товара и денежных средств

Приобретая автозапчасти, покупатель рассчитывает на их долгую и безотказную работу. Однако вечных деталей не бывает, и тут встает вопрос, в течение какого срока она будет служить исправно. Такой срок принято называть гарантийным, а определяющий его документ, именуется гарантийным обязательством или просто гарантией. Качество — это совокупность признаков и свойств товаров, работ, услуг, а также прочих результатов труда, характеризующих их способность удовлетворять запросы потребителей, их соответствие своему предназначению и предъявляемым к ним требованиям. Дорогие читатели!

Pinterest Возможно ли вернуть автомобильные запчасти в магазин, в какой период и на каких условиях — эти вопросы часто встречаются в мире автовладельцев. Объяснений им множество — новая деталь может не подойти для конкретного автомобиля, быть неисправной вследствие заводского брака или нарушения условий перевозки или хранения поставщиком, которые не всегда выявляются при визуальном осмотре. Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?

Обладающие автомобилями знают, что покупка автозапчастей к нему рано или поздно замаячит на горизонте. Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации. Любой профессионал или автолюбитель мирится с подобным положением вещей и готов тратиться на ремонт или замену той, или иной части железного коня, когда он внезапно сходит с дистанции. У вас на руках дорогостоящие детали, которые вам уже не нужны. Или вы стали обладателем запчасти с дефектами и неисправностями, которые вы выявили в ходе их установки в свое авто.

Можно ли вернуть автозапчасть обратно в магазин

В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Приобретенный у продавца товар не соответствует требованиям безопасности при обеспечении автомобильных перевозок, может самопроизвольно разрушиться и привести к аварии с человеческими жертвами. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

В какой срок можно вернуть автозапчасть по закону

Возврат товара 1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т. Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические Товары- гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа.

Добрый день! Какие документы необходимо предоставить в магазин автозапчастей для получения от них возврата денег за некачественную запчасть и повторный ремонт авто из-за этого?

Товар может быть возвращен при соблюдении правил возврата. Возврат товара надлежащего качества Товары надлежащего качества, относящиеся к деталямэлектрики, к возврату не принимается. Срок приема возврат — 14 дней с момента заказа товара на сайте, в телефонном режиме или в офисе.

Закон о возврате автозапчастей

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Утеря документов - платить или нет за возврат

Возвращаемый товар должен быть согласован к возврату или обмену с администратором интернет-магазина несколькими способами:. Возврат товара надлежащего качества регламентируется статьей Возврат товара ненадлежащего или с недостатками качества регламентируется ст. В соответствии со ст. Любое воздействие на голограмму, вскрытие такой упаковки, установки и применении на автомобиле - автоматически приводит к потере товарного вида, что является основанием для отказа в возврате интернет-магазином денежных средств или замены на подобную деталь.

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Правила возврата бракованных автозапчастей предусматривают возможность проведения независимой экспертизы самостоятельно самим покупателем за свой счет. Правило действует не на все запчасти авто. Возможно ли вернуть автомобильные запчасти в магазин, в какой период и на каких условиях — эти вопросы часто встречаются в мире автовладельцев. Объяснений им множество — новая деталь может не подойти для конкретного автомобиля, быть неисправной вследствие заводского брака или нарушения условий перевозки или хранения поставщиком, которые не всегда выявляются при визуальном осмотре. Вернуть в аптеку оплаченные лекарства нелегко, но возможно. Обычно аптеки очень редко идут навстречу клиенту. Ведь у аптечных магазинов есть юридически законные основания отказать в возврате или обмене лекарственных средств.

Устанавливая порядок возврата автозапчастей на нашем Для возврата понадобится пакет документов (Заказ-наряд, акт рекламации в печатном виде.

Предыстория такова. Меняя поворотные кулаки и ступицы на новые от "Волгаавтопром", решил также поменять и тормозные диски, так как тупо не мог выпрессовать из кулаков старые зондовские ступицы и снять с них диски. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия. Также купил, как и положено, новые колесные шпильки.

Какиие документы при возврате сломаной автозапчасти

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Настоящие Правила распространяются на все передаваемые в международном сообщении: В дальнейшем под словами "приватные вагоны" подразумеваются и вагоны железной дороги, сданные ею в аренду. Переход вагонов с железной дороги одной страны на железную дорогу другой страны может производиться при одинаковой ширине колеи и при различной ширине колеи. Переход вагонов между железными дорогами с различной шириной колеи производится: Тележки предоставляются сдающей и принимающей или дорогой-собственницей вагона.

Возврат автозапчастей в магазин

Законодательством РФ предусмотрен порядок возвращения приобретенной продукции, качество которой может как не соответствует требованиям, так и удовлетворять им. Возврат приобретенного продукта нормального качества: 1 Если приобретенный товар не потерял свой изначальный вид, его полезные свойства остались без изменений, а чек или талон на покупку не были выброшены покупателем, он имеет право его вернуть. Последний в свою очередь обязуется на протяжении 10 суток после получения возврата выплатить сумму, потраченную покупателем на приобретение данного товара.

При каких условиях возможен возврат автозапчастей?

Читайте так же: Подлежат ли возврату автозапчасти? В современном мире сложно найти человека, который бы не пользовался автомобилем. Каждый владелец данного средства передвижения как минимум раз в год занимается его обслуживанием, в которое входит и непосредственно замена некоторых частей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как подготовить документ для возврата запасной части

Все запчасти, представленные в интернет магазине teman. Гарантии 1. Гарантийные обязательства не распространяются на электрооборудование, расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т. Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На группы товаров, которые не указаны в п.

Какие документы нужны для возврата запчасти в магазин

Покупатель правомочен даже в отсутствие товарного чека обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если купленный товар оказался в итоге не подходящим по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п. При этом должны быть соблюдены следующие условия:. Отдельно отметим, что актуальным российским законодательством обмен продовольственных товаров надлежащего качества не предусмотрен см.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Татьяна

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. raitcaspa

    Не беда!

  3. ronlaystevan

    Конечно. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему.

  4. compmantips

    Огромное спасибо за объяснение, теперь я не допущу такой ошибки.

  5. Герасим

    Интересная тема, Спасибо!

  6. reirielihe

    кульно!!!

  7. Горислава

    Да, действительно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  8. etissabko

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.