+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обменять товар надлежащего качества


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Обмен и возврат Санкт-Петербург

Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки не считая дня покупки.

Должен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений за исключением производственных дефектов, если таковые имелись. Для получения подробной информации и осуществления обмена или возврата обращайтесь к менеджеру компании.

Доставка товара весом более 5 кг до пункта возврата или обмена осуществляется за счет продавца применимо для Рязани и Рязанской области, Москвы и Московской области. Если неисправность товара вызвана действиями покупателя, то он оплачивает продавцу стоимость доставки товара согласно утвержденных в компании тарифов , а также стоимость экспертизы, если таковая производилась.

Обращаем Ваше внимание, обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, категории которых определены в Законе. Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту — тем же способом, которым производилась оплата.

Вы можете потребовать устранения дефектов, замены товара, возврата или сокращения денежных средств. Срок рассмотрения заявления — 10 дней. В этот срок принимается решение о возврате или сокращении денежных средств, обмене либо ремонте товара.

Вы можете потребовать незамедлительного устранения дефекта. Если это невозможно, срок ремонта не должен превышать 45 дней. Срок обмена товара на другой аналогичный - 7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества — 20 дней срок продлевается до месяца в случае отсутствия товара на складе.

При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются. Для товаров, не имеющих технических недостатков и неисправностей, но по тем или иным причинам не устроившим покупателя недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и т. Более подробную информацию Вы можете всегда уточнить у менеджера интернет-магазина stroyka-market.

Даю согласие на обработку моих персональных данных. Спасибо за подписку! Отделочные материалы. Сад, огород, дача. Строительные материалы. Напольные покрытия. Обои и декор стен. Краски, строительная химия. Замочно-скобяные изделия. Отопление и водоснабжение. Товары для дома. Одежда и обувь. Баня, отдых, туризм. Главная Возврат и обмен. Возврат и обмен товара в интернет-магазине stroyka-market. Вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки не считая дня покупки.

Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации. Должны быть сохранены потребительские свойства товара. Должна быть сохранена заводская упаковка. Обратите внимание! Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества не производится: Для товаров, поврежденных по вине пользователя. Для товаров, у которых истек срок гарантийного обслуживания.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Гарантия, обмен и возврат товара

В частности, в пункте 1 этой статьи указано, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену возврату по основаниям, указанным в этой статье, утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта года N п "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей". Вместе с тем сообщаем, что употребление понятий "скидка" или "уменьшенная цена" или любых других, аналогичных по значению, "распродажа" или любых других, аналогичных ему, разрешается только при соблюдении условий, предусмотренных статьей 15 Закона Украины "О защите прав потребителей"

Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек в течение 14 дней с даты получения товара. Возврат товара только для товара, приобретенного в Интернет-магазине. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Согласно законодательства Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть или обменять купленный товар:. Для начала необходимо осуществить проведение экспертизы в сервисном центре компании-поставщика для подтверждения наличия существенных недостатков. Для этого покупателю необходимо по месту покупки товара написать заявление на проведение экспертизы и подписать акт приёма товара на экспертизу. Покупатель может вернуть некачественный товар, если его недостатки существенные и возникли по вине производителя.

Про захист прав споживачів

Статья О компании Доставка Регион: г. Работаем с 8 до 22 Контактная информация. Работаем ежедневно c 8 до Обратная связь. Онлайн-гипермаркет 21vek.

Обмен и Возврат

Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки не считая дня покупки. Должен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений за исключением производственных дефектов, если таковые имелись. Для получения подробной информации и осуществления обмена или возврата обращайтесь к менеджеру компании. Доставка товара весом более 5 кг до пункта возврата или обмена осуществляется за счет продавца применимо для Рязани и Рязанской области, Москвы и Московской области. Если неисправность товара вызвана действиями покупателя, то он оплачивает продавцу стоимость доставки товара согласно утвержденных в компании тарифов , а также стоимость экспертизы, если таковая производилась.

Товар относится к непродовольственной группе, так как пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. То есть вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара.

Права потребителя (возврат и обмен товара)

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка.

Обмен и возврат

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества — city feodorstudit.ru

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества или денежных средств осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и ООО "ИТ-Стандарт". Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

Возврат и обмен

Продавец не несет ответственности за ущерб, связанный с некачественной установкой сборкой товара. В соответствии с п. Покупатель вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 семи дней, не считая дня его покупки. Возврат Товара надлежащего качества Продавцу возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Политика обмена и возврата товара

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу.

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав.

Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара. Если у вас есть сомнения относительно какого-либо товара, свяжитесь с нами по телефону, e-mail или в социальных сетях и мы подробно вам расскажем. Возврат товаров - это дополнительные ресурсы на транспортировку, которые увеличивают экологический след.

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. Вы должны включить JavaScript в вашем браузере, чтобы использовать все возможности этого сайта. Москва: Санкт-Петербург: Екатеринбург: 8 Политика обмена и возврата товара распространяется на все без исключения товары, приобретённые в нашей компании. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Для того, чтобы обменять товар, покупателю необходимо отправить запрос на электронную почту продавца, в котором указать наименования товара, подлежащего обмену, причину обмена и варианты замены. Продавец в течение одного рабочего дня с момента получения запроса рассматривает его и направляет ответ с перечнем дальнейших действий покупателя.

Статья 9. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Укр Рус.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. flavsonavil

    Случайное совпадение

  2. Савватий

    Поздравляю, великолепная идея и своевременно

  3. Бронислава

    Да, действительно. Так бывает.

  4. Остромир

    Прошу прощения, что вмешался... Я здесь недавно. Но мне очень близка эта тема. Могу помочь с ответом. Пишите в PM.

  5. Василий

    Я тоже временами такое вижу, но как-то ранее не придавала этому значения.

  6. Еремей

    Ваша фраза просто отличная

  7. Игорь

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить.